ТЕМ ТВ: «Мы за объективное исследование телеаудитории»
Фото Дмитрия Дьячкова.
Вокруг методов измерения телеаудитории бушуют нешуточные страсти.
Несколько месяцев назад в прессе довольно громко прозвучало заявление одного из латвийских телевизионных каналов о его претензиях к рейтинговой фирме Baltic Media Facts Latvia (BMF). Напомним, что тогда компания ТЕМ ТВ, представляющая в Балтии известный российский канал ОРТ, обратилась в Совет по конкуренции с жалобой на действия BMF в области проведения исследований телевизионной аудитории. «Деловой», продолжая следить за развитием этой темы, отправился за новостями в ТЕМ ТВ к Вячеславу Степаненко.
- Прошло уже три месяца с момента вашего обращения в Совет по конкуренции - чем закончилось это дело?
- А оно еще не закончилось... Как мы и предполагали, обращаясь в Совет по конкуренции со своей жалобой, Совету потребовалось дополнительное время на тщательный анализ и объективную оценку всех аспектов дела. Поэтому по истечении первого месяца рассмотрения нашей жалобы они приняли решение максимально продлить срок ее рассмотрения - шесть месяцев. Таким образом, мы ожидаем решения Совета в конце июля этого года.
- Шесть месяцев - срок довольно долгий, не связываете ли вы эту отсрочку с необходимостью рассмотрения Советом другого дела - о законности продажи Латвийским телевидением большого пакета рекламного времени в конце прошлого года?
- Нет, мы так не думаем. И первое, и второе дело требуют досконального изучения целого пласта материалов. Требуется понять схему построения телевизионного рынка, изучить механизмы его работы и только потом делать выводы о влиянии тех или иных явлений - будь то рейтинги телевизионной аудитории или продажа большого пакета рекламы - на весь рынок в целом и его участников в частности. У нас нет оснований считать, что какому-то из дел отдается приоритет.
- Как строятся ваши взаимоотношения с BMF с момента подачи жалобы?
- Договор с BMF истек в конце прошлого года и более не продлевался. Для себя мы решили, что тот уровень сервиса, а главное, отношение к нам как клиенту, покупающему услуги, нас не устраивает. Так, например, элементарное требование предоставления данных аудита попросту игнорировалось руководством BMF на протяжении нескольких месяцев - вплоть до окончания срока действия нашего договора. При этом компания при любой возможности подчеркивала свою принадлежность к известному исследовательскому концерну, одним только этим фактом якобы гарантирующим непогрешимость своих действий. На сегодняшний день данные исследований телевизионного рынка мы получаем от эстонской компании EMOR . К тому же нам и ранее неоднократно приходилось обращаться к EMOR , когда в решении некоторых вопросов не могли прийти к согласию с руководством BMF .
- То есть?
- Дело в том, что большая часть капитала BMF принадлежит эстонцам, а именно: 66,67%. Таким образом, заключив напрямую договор фактически с владельцами BMF, мы, во-первых, получили прямой доступ к данным исследований телевизионной аудитории во всех трех странах Балтии, а, во-вторых, в случае возникновения каких-либо насущных проблем избавились от необходимости решать их на местном уровне, а можем обращаться прямо к общебалтийскому руководству. Стоит заметить также, что там мы действительно встречаем очень гибкий подход в решении интересующих нас вопросов.
- Возможно ли примирение ТЕМ ТВ и BMF?
- Поймите правильно: никакой ссоры между ТЕМ ТВ и BMF не было. Было несогласие по вопросу объективности исследований. К тому же сомнения в объективности предоставляемых данных были и у других участников рынка. Мы лишь озвучили свою позицию. Если вы помните, суть претензий в вопросе объективности данных сводилась к тому, что, имея 250 ТВ-метров на всю Латвию, нарисовать четкую картину зрительских пристрастий труднее, нежели имея 500 - 600 таких приборов.
По нашему мнению, другая методика - исследования с помощью дневников, ранее применявшаяся тем же BMF , - в силу охвата большего количества респондентов предоставляла более точные данные. И уж ни в коем случае не следует представлять ТЕМ ТВ в роли закоренелых ретроградов, не понимающих необходимости внедрения прогрессивных методов, как это пытались сделать наши оппоненты. Наоборот, мы будем только приветствовать увеличение количества ТВ-метров в Латвии, особенно если они будут расставляться в строгом соответствии с официальными статистическими данными по стране.
Наши новые эстонские партнеры как раз планируют такое увеличение на этот год, тем самым косвенно подтверждая правоту нашей позиции. Именно этот факт стал залогом заключения контракта с EMOR .
- То есть ваши усилия не пропали даром?
- Несомненно. Мы расшевелили этот рынок и целенаправленно продолжаем идти к намеченной цели - объективности данных исследований аудитории латвийских каналов и создании условий для здоровой конкуренции современных телевизионных продуктов.